Tu privacidad
Solo recopilamos lo necesario para recibirte bien, y nunca lo vendemos. Este aviso de privacidad explica qué datos recopilamos, para qué, con quién los compartimos y cómo contactarnos. Aplica a este sitio, a nuestras guías de estancia y a las reservas hechas por Airbnb, Booking.com o Vrbo.
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Quiénes somos
Vida Feliz Properties es operada por Jamie Stewart Smellie, quien administra tres casas de renta vacacional en Sayulita: Vida Feliz Casitas, Casa Aurora y Casa Karma. Jamie es responsable de los datos personales que compartes con nosotros.
Domicilio: Guanabano 201, Sayulita, Nayarit, 63734, México
Contacto de privacidad: Jamie, en info@vidafelizproperties.com o por WhatsApp al +52 322 146 6354
Qué datos recopilamos
- Al reservar: tu nombre, correo, teléfono, país, hora de llegada y cualquier nota que escribas, además de los nombres y correos de otros huéspedes que agregues
- Pago: tu tarjeta la procesa Stripe. Los números de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. Vemos la marca, los últimos cuatro dígitos y el estado del pago
- Renta de carrito de golf: nombre, correo y teléfono de quien maneja, y el resultado de la verificación de licencia. La foto de la licencia y la selfie van a Stripe, que las revisa y las guarda. Nosotros solo vemos si la verificación pasó, el nombre en la licencia y su fecha de vencimiento
- Guía de estancia: si activas los recordatorios, una dirección de notificaciones de tu teléfono. Si te suscribes a nuestros correos, tu correo
- Chat de la guía de estancia: las preguntas que escribes en el chat y las respuestas que te damos
- Mensajes: lo que nos envías por WhatsApp o correo
- Al visitar el sitio: conteos anónimos de visitas (ver Cookies abajo). Usamos el país desde donde te conectas para elegir una moneda inicial, y no lo guardamos
Para qué los usamos
Para tomar y administrar tu reserva, cobrar, enviarte los correos de tu reserva y los datos de llegada, ayudarte durante tu estancia, hacer reembolsos o cargos según nuestras políticas, cuidar nuestras casas y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales. Estas finalidades son necesarias para recibirte.
Ofertas por correo es el único uso opcional. Solo las enviamos si marcas la casilla al pagar, te suscribes en tu guía de estancia o reservas un carrito de golf, y cada correo tiene un enlace para darte de baja. Decir que no no afecta tu reserva. También puedes escribirnos en cualquier momento para dejar de recibirlas.
Cuánto tiempo los guardamos
Los registros de reservas y pagos se guardan el tiempo que exige la ley fiscal mexicana, normalmente cinco años. Los recordatorios de la guía terminan después de tu estancia. Sigues en nuestra lista de correos hasta que te des de baja o nos pidas quitarte. Stripe guarda las imágenes de la verificación de licencia según sus propias reglas. Las conversaciones del chat de la guía de estancia se borran 30 días después de tu salida.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (tus derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento para recibir ofertas por correo en cualquier momento.
Escribe a info@vidafelizproperties.com con tu nombre, las fechas de tu reserva si las tienes y lo que quieres que hagamos. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Algunos registros los debemos guardar por razones fiscales o legales, aunque nos pidas borrarlos. Te avisaremos si es el caso.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en Canadá, la Office of the Privacy Commissioner (o la Commission d'accès à l'information en Quebec).
Cómo los protegemos
El sitio usa conexiones cifradas, solo nuestro equipo puede ver los datos de los huéspedes y los códigos de acceso solo se envían a huéspedes con reserva. Nuestras casas son para adultos que reservan para sí mismos y su grupo: no recopilamos a sabiendas datos de menores.
Cambios a este aviso
Si cambiamos cómo usamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si un cambio te afecta directamente, te avisaremos por correo antes de que aplique.